1. Mục đích thu thập thông tin
Vinhomes Imperia cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:
- Xác nhận và liên hệ với khách hàng khi có nhu cầu tư vấn, hỗ trợ dịch vụ.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, chính sách mới nhất.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên website.
2. Loại thông tin được thu thập
Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:
- Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ.
- Thông tin giao dịch, hồ sơ khách hàng.
- Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, trình duyệt, thiết bị truy cập.
3. Phương thức thu thập thông tin
Thông tin được thu thập khi bạn:
- Đăng ký nhận thông tin hoặc gửi yêu cầu tư vấn trên website.
- Liên hệ qua các kênh hỗ trợ khách hàng.
- Sử dụng dịch vụ và tương tác trên website của Vinhomes Imperia.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi pháp luật cho phép hoặc không có sự đồng ý của khách hàng.
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu khách hàng.
5. Sử dụng cookie và công nghệ tương tự
Website sử dụng cookie nhằm:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Phân tích lưu lượng truy cập.
- Tùy chỉnh nội dung phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Bạn có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.
- Từ chối nhận thông tin quảng cáo.
- Đưa ra khiếu nại nếu phát hiện việc xử lý thông tin sai quy định.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật.
8. Liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật vui lòng liên hệ:
- Email: info@imperia.vinhomes.vn
- Hotline: 1800 1179
Vinhomes Imperia chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ!